Préparation & Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si le produit ne vous convient pas.
Pour des raisons d’hygiène, le retour est accepté uniquement si le produit est non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine non ouvert.
Toute demande doit être envoyée par email à 📧 contact@welanova.com.
Produit endommagé ou défectueux
Si votre jet dentaire arrive endommagé ou présente un défaut de fonctionnement, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
Merci de joindre une photo ou une vidéo du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.
Selon la situation, nous procéderons à un remplacement gratuit ou à un remboursement.
Erreur de commande
Si vous avez reçu un mauvais article ou une mauvaise variante, contactez-nous rapidement à 📧 contact@welanova.com.
Après vérification, nous organiserons un nouvel envoi sans frais supplémentaires.